Disponibilidad de productos
Dado el gran volumen de referencias que tenemos si faltara algún artículo el tiempo medio que tardamos en recibirlo es entre siete a quince días (salvo excepciones puntuales de faltas de stock en fábrica, productos importados o vacaciones de fabricantes/distribuidores). En caso de que el periodo de tiempo fuera superior o una de estas excepciones se lo comunicaríamos a través de email. Si no pudiera servirse el pedido en el plazo máximo de un mes se consultara con el cliente sustituir las referencias agotadas o pendientes por otras similares. Si no estuviera de acuerdo se procederá a anular estas referencias con la consiguiente devolución del importe de las mismas. En ningún caso supondrá la anulación del pedido completo.
Si alguno de los productos que quiere pedir es IMPORTANTE O IMPRESCINDIBLE que esté disponible les rogamos consultar su disponibilidad ANTES de hacer el pedido en info@artesaniassandalo.com o a través del nº de teléfono 657 28 58 38. Si el pedido llegara a realizarse sin esta consulta el plazo de entrega podrá oscilar entre 48 horas y 30 días (sin contar sábados, domingos ni festivos) y SÓLO SUPERADO ESTE PLAZO DE TIEMPO SE PROCEDERA A LA CANCELACION Y DEVOLUCION DEL IMPORTE DE LOS PRODUCTOS NO DISPONIBLES
Plazos de entrega
El plazo de entrega medio oscila entre 3 y 5 días hábiles sin contar fines de semanas ni festivos (cuando los productos están disponibles). La suma de los 3 días es el servicio contratado con la agencia de transporte que es de 24-48 horas, más 1 día de la preparación del pedido.
No se considera el día que se realiza el pedido para este cálculo.
Los plazos de entrega pueden ser superiores en el caso de que el producto no esté disponible en nuestra tienda física o en alguno de nuestros proveedores y sólo cuando se exceda el plazo de un mes (salvo vacaciones de verano y Navidades) en la entrega de los artículos se procederá a la anulación y devolución del importe de las referencias no disponibles.
Precios
Los precios y ofertas de esta web, solo son validos para la compra en nuestra tienda online .
En caso de error en la publicación de algún precio dada la gran cantidad de referencias y precios que manejamos se comunicaría al cliente el precio correcto para su aceptación o cancelación del pedido.
Gastos de envió
Los gastos de envío son en función al volumen y peso del producto.
Los pedidos superiores a 90€ de compra, tendran los gastos de envío GRATUITOS.
Artesanías Sándalo CB se reserva el derecho a modificar la política de portes en aquellos casos que por volumen, peso o destino de la mercancía haya que aplicar una tarifa distinta previa consulta al cliente.
Los envíos a Canarias, Ceuta , Melilla e internacionales están sujetos a este derecho.
Devoluciones
El plazo de devolución es de quince días naturales desde la recepción del pedido siendo los gastos de devolución por cuenta del cliente. Los artículos devueltos deben estar sin abrir o desembalar y en su envase original. Si el paquete llegara con desperfectos es indispensable hacerlo constar en el albarán del transportista antes de que se vaya para poder reclamar a la agencia de transportes. El cliente debe comunicarnos en un plazo de veinticuatro horas por correo electrónico artesaniassandalo@hotmail.es o a través del nº de teléfono 657285838 la incidencia en el transporte, en este caso los gastos de devolución corren por nuestra cuenta. No se admiten devoluciones de la mercancía sin acuerdo previo por parte de nuestra empresa. Salvo acuerdo por escrito el cliente no tendrá derecho a anular un pedido ni a indemnización alguna en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del producto debido a circunstancias ajenas a la voluntad de esta empresa.
No se aceptarán devoluciones si los productos fueron manifiestamente objeto de uso.
En el caso de la devolución de los productos aceptados por nuestra empresa se hará un reembolso igual al precio de compra del producto/s comprado/s.
El metodo de devolución del importe del pedido se efectuara a través de transferencia bancaria.
Aceptación de las condiciones de compra
El cliente acepta irrevocablemente las condiciones de venta y de entrega así como las condiciones particulares de nuestra tienda virtual. Se presumirá que cualquier persona que actúe en nombre del cliente ya sea representante, colaborador, etc., es representante del mismo y tiene suficientes poderes para actuar como tal y vincularle.